Результаты анализов: как и где получить?
Анализы, доступные в Личном кабинете (самый быстрый способ)
Большинство готовых результатов анализов доступны круглосуточно в вашем личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Это самый быстрый и удобный способ.
Как войти в личный кабинет?
Скачайте приложение по ссылке: https://taplink.cc/babyboom33app
Либо войдите в личный кабинет на сайте: https://babyboom.infoclinica.ru/login?page=1
Что делать, если забыли пароль?
Для получения доступа в личный кабинет обратитесь к администратору в любой клинике:
ул. Ставровская, 1
ул. Мира, 37А
ул. Добросельская, 176
ул. Верхняя Дуброва, 42
Анализы, которые НЕ доступны в Личном кабинете (только личный визит)
В целях соблюдения федерального законодательства и врачебной тайны, результаты следующих исследований не выкладываются в личный кабинет, не отправляются по электронной почте или смс и не сообщаются по телефону. Получить их можно только при личном визите в отделение лаборатории при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
К таким анализам относятся:
- Все гинекологические цитологические исследования (онкоцитология, PAP-тест).
- Анализы на инфекции, передаваемые половым путем (ИППП).
- Анализы на ВИЧ.
- Анализы на сифилис (RW, РПР).
- Результаты скрининговых исследований (пренатальный, биохимический скрининг и т.д.), требующие обязательной консультации врача.
Ответы на частые вопросы:
1. Почему в личном кабинете нет результатов, хотя получили СМС о готовности?
СМС приходит, когда все анализы готовы. Но некоторые виды исследований мы выдаём только лично в клинике. Это:
- Анализы на ВИЧ и гепатиты
- Гистологические и цитологические исследования
- Скрининги по беременности
Это требование закона, чтобы врач мог лично прокомментировать результаты.
Что делать: подойдите в клинику с паспортом.
2. Результаты не пришли на почту. Что проверить?
Мы заботимся о конфиденциальности ваших данных, поэтому результаты анализов доступны только в защищенном личном кабинете на сайте или в приложении. Для получения доступа в личный кабинет обратитесь к администратору в любой клинике.
3. Как получить результаты анализов по электронной почте?
Рекомендуем получать результаты через личный кабинет на сайте или в приложении — это безопаснее.
4. Сдали анализы несколько дней назад, а результатов ещё нет
Сроки готовности зависят от вида анализа:
- Общие анализы крови/мочи: 2-3 дня
- Гормоны, ПЦР-исследования: 2-3 дня
- Бакпосевы, гистология: 5-7 дней
Точные сроки указаны в вашем направлении.
5. Почему в приложении нет результатов анализов?
Возможные причины:
- Вы сдавали анализ, который выдаётся только лично
- Срок готовности анализа ещё не вышел
6. Пришли не все результаты анализов
Сроки готовности анализов варьируются в зависимости от вида исследования. Например:
- Общий анализ крови готовится 2-3 дня
- Посев на флору — 5-7 дней
Все результаты появятся в личном кабинете по мере готовности.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос — позвоните нам по телефону +7 (4922) 77-94-00